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Mon
01
Aug

Nuevas salas Centurion Lounge de American Express en Aeropuerto CDMX

En 1993, American Express cambió para siempre el concepto de estilo en viajes al presentar en México su primera sala VIP del mundo, hoy consigue ir más Allá, al remodelar y renombrar el anterior Centurion Club de la Terminal 1 del AICM bajo el nuevo concepto global: The Centurion Lounge.

El icónico espacio ofrece un nuevo y lujoso diseño estético, además de que brindará nuevas experiencias gourmet y de vinos, exposición de arte fotográfico, zonas de relajación y otros servicios complementarios, enriqueciendo así la experiência de los viajes de los Tarjetahabientes The Centurion Card American Express y The Platinum Card American Express.

La nueva The Centurion Lounge se ubica en la Terminal 1 del Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México, en el mismo espacio que ocupó alguna vez la primera sala inaugurada en 1993.

Mon
01
Aug

Entiende a tus clientes: la clave es la empatía

A lo largo de los últimos años, el servicio a cliente ha adquirido mala fama entre las empresas. A pesar de los avances que se han desarrollado para entenderlos mejor y brindarles un excelente servicio, todo parece indicar que no es suficiente, que las empresas nunca podrán encontrar el factor clave para comprenderlos y conocer lo que realmente esperan de ellas. Descifrar cómo mantenerlos felices y leales parece una tarea complicada.

El servicio al cliente es uno de los puntos más problemáticos de la relación entre la compañía y los clientes. No actuar a tiempo y estar presentes cuando los clientes requieren del apoyo de la empresa puede traer consecuencias negativas, desde perder su lealtad, hasta recibir malos comentarios no sólo a través de un buzón de quejas, sino también en páginas de internet y redes sociales sobre el mal servicio que recibieron, volviéndose un dolor de cabeza para la empresa.

Fri
29
Jul

Renta de autos, aliado del turismo de reuniones,

El arrendamiento de autos empieza a ganar terreno en el mercado mexicano impulsado por el turismo de reuniones, esto de acuerdo con cifras de la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones (ICCA). La industria de Turismo de Negocios sigue creciendo anualmente a nivel mundial de forma constante y México se ha convertido en uno de los principales destinos del turismo profesional, al generar cerca de $25 mil millones de dólares al año.

Dentro del rubro de servicios necesarios para el desarrollo de Turismo de Negocios, destaca por su relevancia la renta de vehículos, que atienden las necesidades de miles de profesionistas que requieren desde transporte personal hasta trasladar materiales para convenciones y foros internacionales que se desarrollan en el país.

Thu
28
Jul

El proveedor de Facility Services como aliado estratégico

En México, se limpian más de 30 millones de metros cuadrados diariamente. Alejandro Garza Ortíz, director de desarrollo de negocios en ISS México, empresa dedicada a ofrecer servicios de limpieza, mantenimiento, catering, jardinería y control de plagas, destacó en entrevista que para muchas compañías hay una gran oportunidad de ahorrar costos en estas áreas y el mercado está evolucionando. "A través del Facility Management se busca que el personal de servicio trabaje como un equipo, para mejorar significativamente la motivación del personal, la retención y la eficacia".

Wed
20
Jul

Nueva línea de tés en Starbucks México

La cadena de cafeterías Starbucks en México anuncia la introducción a su menú de los tés Teavana Strawberry Green Tea Lemonade y Teavana Mango Black Tea Lemonade, disponibles las más de 500 tiendas del país.

Con ello, se tendrá la oportunidad de disfrutar de tés helados elaborados con la más alta calidad y preparados de manera artesanal, logrando sabores únicos, puros e intensos. Adicional, este otoño Starbucks introducirá una línea de hoja entera Teavana (versión caliente y fría), como parte de la apuesta de la compañía por impulsar esta categoría. De acuerdo con Euromonitor Internacional, se prevé que las ventas de té en el país aumenten 16.7% en términos corrientes hacia 2018.

Tue
19
Jul

Ballesol Querétaro, casa para adultos mayores de Grupo Presidente

Grupo Presidente anuncia el inicio de operaciones de la primera residencia de adultos mayores Ballesol en México, ubicada en la ciudad de Querétaro. El centro residencial cuenta con capacidad para atender 119 personas y generará aproximadamente 800 empleos directos e indirectos. La apertura de Ballesol Querétaro está programada para agosto del presente año.

Ballesol Querétaro es la primera de cinco residencias que Grupo Presidente y Grupo Ballesol, empresa española con amplia experiencia en la gestión de residencias para adultos mayores, planean desarrollar en el país durante los próximos cinco años. Con esta alianza, Grupo Presidente incursiona en el mercado de las casas de retiro creando su tercera unidad de negocios junto con la de hoteles y restaurantes.

Thu
14
Jul

Italianni’s cumple 20 años en México

La cadena de comida casual estilo italiano, a cargo de Grupo Alsea, Italianni’s, celebra 20 años de presencia en México. Desde que inauguró su primera sucursal en la CDMX en 1996, Italianni’s se ha convertido en el restaurante de la categoría predilecto por los mexicanos, que han encontrado el espacio perfecto para degustar los mejores platillos.

“Es un orgullo para nosotros cumplir 20 años en el país y ser el restaurante italiano favorito de millones de mexicanos”, dice Carlos Estrada, director de esta cadena. Señala que la marca ha podido trasmitir a sus comensales, una serie de experiencias emocionales y sensoriales que les permiten degustar sus alimentos como si realmente estuvieran en Italia.

Thu
14
Jul

Mastercard presenta a nivel global servicio Masterpass

Mastercard dio a conocer a nivel global el día de hoy Masterpass, la base del futuro del comercio con un nuevo servicio mundial de pagos digitales. Esta solución mejorada permite hacer pagos digitales rápidos, sencillos y seguros, entre dispositivos y canales, desde cualquier lugar que se desee comprar, ya sea en línea, in-app y, ahora, pagos contactless en tiendas. Mastercard es la primera red en ofrecer un servicio omnicanal de pagos completamente digitales para los clientes, emisores y comercios con base en los métodos de seguridad de pago más avanzados actualmente.

 

Masterpass facilita los pagos diarios

Masterpass simplifica la experiencia del proceso de pago, desde la compra de un pasaje de tren en una aplicación móvil o la reserva de un vuelo online, hasta dividir la cuenta en un restaurante desde la mesa y pagar con tan sólo pasar el dispositivo móvil en la terminal del lugar.

 

Thu
14
Jul

El Hotel Solar de las Ánimas ya forma parte de la red de lujo más importante del sector de viajes

El Hotel Solar de las Ánimas, ubicado en el Pueblo Mágico de Tequila en el Estado de Jalisco se incorpora a la red más importante del sector de viajes, especializada en diseñar experiencias inolvidables de clase mundial.

 

En la categoría de gran turismo, El Hotel Solar de las Ánimas cuenta con 93 habitaciones de lujo, donde sus huéspedes son atendidos con los más altos estándares de calidad y servicio. Además, el hotel tiene disponible actividades como visitas a la Fábrica La Rojeña la destilería más antigua de Latinoamérica, cabalgatas en el Paisaje Agavero (Patrimonio de la Humanidad por la UNESCO), paseos en bicicleta de montaña, visitas al Museo Nacional del Tequila, recorridos en tranvía por los lugares más emblemáticos del Pueblo Mágico de Tequila, la zona arqueológica de Guachimontones en Teuchitlán, experiencias que sumergen a todos sus visitantes en un ambiente de placer.

 

Mon
11
Jul

Kiwi en la Cajita Feliz

Ahora, McDonald’s México, incluye Kiwi como opción en su menú para niños, en su Cajita Feliz, hasta agotar existencias. La cadena de comida rápida se asoció con Zespri, marca especializada en la distribución y producción de Kiwis en Nueva Zelanda.

Es la segunda ocasión en que esta empresa incorpora el Kiwi SunGold en su producto estrella dedicado a los niños. Su objetivo es fomentar el buen comer, promover, innovar y lanzar productos atractivos para que familias y niños las incluyan en sus dietas diarias.

Zespri se une a la labor que está realizando McDonald’s, en pro de la buena alimentación y buenos hábitos de la niñez mexicana e incluyen por segunda ocasión a nivel mundial el Kiwi como opción en el menú de los más pequeños.

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