Opinión

Fri
03
Nov

El eCommerce, la movilidad y sus impactos en la Industria Restaurantera

Por David Kato, CEO de SinDelantal

La tecnología y el mundo digital se encuentran cada vez más incorporados en las vidas de millones de mexicanos. Las personas al despertar revisan su teléfono móvil para ver sus notificaciones; utilizan alguna aplicación móvil de tráfico para escoger la mejor ruta para la escuela u oficina; o usan servicios de streaming para ver películas y escuchar música.

Si bien las generaciones más recientes están más familiarizadas con el mundo digital, la penetración de la tecnología ya no es tan ajena a otros sectores de la población que no crecieron en un mundo digitalizado. De hecho, para finales de 2016 había 70 millones de internautas (datos del 13° Estudio sobre los Hábitos de los Usuarios de Internet en México 2017). De esta manera, un 63% de la población ya se conecta a internet.

Mon
30
Oct

Retos para generar en una campaña de publicidad integral

Por Roberto Velázquez, Country Manager de Sizmek México.

Para utilizar con éxito la creatividad programática basada en datos es necesario dejar atrás las prácticas y mentalidad que ha estado presente en la industria desde hace mucho tiempo. Básicamente, los equipos necesitan reconsiderar las prácticas tradicionales, y colaborar mediante roles especificos con el anunciante, la agencia de comunicación, la agencia creativa, los socios de medios/las mesas de operaciones y los proveedores de tecnología, con un mismo objetivo.

Dadas las incógnitas acerca del futuro de la optimización creativa dinámica (DCO por sus siglas en inglés); herramienta que proporciona a los anunciantes la capacidad de aprovechar la información de los usuarios para poder entregar mensajes clave y significativos a cada consumidor. Dicho mecanismo apoya a las agencias y medios programáticos a entablar una mayor integración hacia las tendencias en el ramo.

Mon
30
Oct

¿Qué pasó y qué aprendimos?

Volvió a temblar el 19 de septiembre, y luego el 23 y como había temblado el 7. Y como tembló en el 85. El miedo aún no se nos sale del cuerpo, cada quién está viviendo su proceso, reconectando, sanando. Ahora viene la etapa más difícil, donde dejamos de ser héroes ocasionales y la solidaridad real, estratégica y eficaz tiene que aflorar.

Lo que vivimos tuvo mucho en común con su predecesor de 1985. Además de la fecha, el saldo de muertos, los edificios caídos, la actividad de los topos y la fuerte presencia de la sociedad civil sobre todo de los jóvenes que se lanzaron a las calles. Sin embargo, el mundo es un lugar diferente a hace 32 años. La presencia de redes sociales digitales, cambió el juego de la información.

Y es sobre esto que quiero compartir hoy mi comentario……

En los últimos días, las plataformas como Facebook, Twitter, Instagram y Snapchat se han llenado de información para organizar, denunciar, alertar, proteger, y hasta mentir.

Mon
30
Oct

La seguridad contextual y cómo es mucho mejor prevenir que curar

Por Carlos Macías, Country Manager de Citrix México

Aunque actualmente se inviertan millones de dólares en soluciones de seguridad, la información sigue permaneciendo vulnerable en la medida en que nuevos vectores de amenazas y ataques emergen cada día y la cantidad de incidentes aumenta. Las herramientas y procesos que se implementaban suelen ser de un alcance demasiado general y no previenen adecuadamente a las organizaciones de hoy en día ya que la combinación de diferentes tipos de ataque puede derribar una máquina individual, un dispositivo de red, un puerto o servicio específicos o incluso toda una red. La cuestión sigue siendo, por lo tanto, ¿cómo se pueden mitigar mejor estos tipos de ataques, en todas sus formas?

Sun
29
Oct

El poder de la tecnología en las aulas redefine el concepto de aprendizaje

Por Fernando Maroniene, Vicepresidente de Marketing de Ricoh Latinoamérica

Hoy día, la tecnología es fundamental para la supervivencia de cualquier universidad o campus en América Latina. Resulta clave para la actividad diaria de los estudiantes, facilitadores y gerentes de TI: la conectividad a la red del campus, los accesos, poder imprimir desde cualquier lugar, la conexión segura entre las aulas hacia otros lugares externos sin mencionar cómo los dispositivos móviles están redefiniendo la cultura de la educación superior hacia un aprendizaje más activo, generando una mayor relación con los estudiantes y el diseño de cursos más personalizados.

Mediante el uso de la tecnología, como los sistemas de gestión de aprendizaje (LMS), correo electrónico, medios de comunicación social, entre otros, los maestros pueden proporcionar contenido (videos, podcasts, lecturas, conferencias pregrabadas, etc.) a los estudiantes antes de entrar en el aula.

Thu
05
Oct

Satisfacción del cliente: más que rapidez, efectividad

Por Marcio Arnecke, Director de Marketing de Zendesk

En incontables ocasiones hemos leído o escuchado en los comerciales frases como “el cliente es lo más importante”, “al cliente lo que pida”, o “el cliente siempre tiene la razón”. Tanto así que ya se considera común usar este tipo de expresiones para poder acaparar la atención del público.

Sin embargo, el cliente es el eslabón más importante en la estrategia de negocio y debe recibir un trato respetuoso, justo y humano aunque no siempre tenga la razón. Es importante recordar que centrar nuestra atención en el cliente es lo más importante pues su satisfacción es la piedra angular y la brújula para hacer exitoso nuestro negocio.

Wed
04
Oct

¿Por qué no pagamos todavía con nuestro móvil?

Por Manuel Lavín, Director GFT México

“¿En efectivo o con tarjeta?” Esta sigue siendo la pregunta más común a la hora de realizar un pago en nuestro país. Pero ¿qué pasa con el móvil? ¿No iban a significar los pagos a través de nuestros smartphones el final del dinero metálico y de las tarjetas? ¿Por qué no acaban de triunfar realmente en México los pagos móviles?

Tue
03
Oct

¿Hacia dónde va el sector hospitalidad?

Por Rubén Sánchez, Director Regional LATAM, Extreme Networks.

Uno de los sectores más innovadores es el de la hospitalidad donde veremos cuatro tendencias tecnológicas emergentes --y en algunos casos sorprendentes--, que están remodelando la industria en esta era digital donde las demandas y relacionamiento con los clientes han cambiado. Conozcámoslas con estadísticas puntuales y su significado.

Tendencia No.1: Revisión de la infraestructura Wi-Fi

Las métricas son:

Mon
02
Oct

La base de la nueva creatividad en publicidad

Por Valérie Behr, Head of Sales de DynAdmic en Latinoamérica

La Creatividad es imprescindible en la planeación y ejecución de campañas de publicidad. También es el elemento que distingue a una marca de otras, y en la mayoría de las ocasiones, determina si una campaña será exitosa. Además de que es uno de los principales generadores de engagement del público con la marca

No olvidemos que el principal objetivo del publicista es llamar la atención del usuario con sus mensajes y se vale de la creatividad para incrementar ventas y generar Brand Awareness.

Fri
29
Sep

5 elementos básicos para que sus equipos virtuales funcionen

Por Gabriel Adinolfi Berti, jefe de expertos técnicos para Latinoamérica de Unify

En el libro Team of Teams: New Rules of Engagement for a Complex World, escrito por Stanley A. McChrystal, Chris Fussell y Tantum Collins, la experta en equipos de Harvard Business School, Amy Edmondson, explica que “los grandes equipos están formados por individuos que aprendieron a confiar en el otro. Con el correr del tiempo, han descubierto las fortalezas y debilidades de cada uno, por lo que pueden actuar como un todo coordinado”.

Por eso, la confianza es el elemento clave para formar un gran equipo. Quienes conforman los equipos deben confiar unos en los otros para garantizar que el grupo funcione realmente como un equipo.

En una encuesta reciente llevada a cabo por colegas de diversas áreas de trabajo, fue posible identificar que la confianza se relaciona con los 5 elementos básicos que se enumeran a continuación:

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