Opinión

Thu
27
Apr

¿Cómo implementar y medir el éxito de una campaña de email marketing?

Por: Erick Fuentes (foto), Country Manager de emBlue

 

El email marketing es una herramienta poderosísima y de alto potencial para las empresas.

El uso del mismo dentro de las estrategias de comunicación y marketing ya es un recurso probado en las compañías. Pero ¿saben realmente cómo llevar a cabo campañas exitosas y medir adecuadamente?.

Para ello, explicaré cuáles considero que son los pasos a seguir para desarrollar una campaña de email marketing con éxito:

El primer paso, antes de implementar una campaña, es responder preguntas obvias (pero claves) para asegurar la efectividad de la misma:

-¿Estamos pidiendo los mails a nuestros clientes efectivos y potenciales?

-¿Registramos los mismos en una base para poder alertarle de nuevas propuestas y/o promociones y mantenerlo actualizado?

-¿Llevamos adelante tácticas de cross selling?

-¿Solo pensamos en hacer ventas o contemplamos la fidelización del cliente?

Wed
26
Apr

Las niñas: pieza clave en el desarrollo de la tecnología del mañana

Por: Nicole Rodríguez (foto), Vicepresidenta Adjunta de Ingeniería de Redes, AT&T en México

Todos hemos sido testigos de una forma u otra de la transformación acelerada de nuestro mundo, gracias a los nuevos avances y sus aplicaciones, que abarcan prácticamente todas las áreas de nuestra vida. Desde la inteligencia artificial o los drones, hasta los vehículos autónomos.

Cada innovación tecnológica nace con la necesidad de resolver un problema, y en este proceso entra en juego la creatividad para la generación de un sinfín de ideas. Es aquí donde resulta fundamental la colaboración entre equipos heterogéneos, formados por personas de distintas edades, orígenes, y género entre otros, con el fin de obtener soluciones más completas que puedan atender las necesidades de una mayor parte del mercado.

Sun
23
Apr

Comunicado de Prensa, ¡más vivo que nunca!

Comunicado de prensa

 

Por Héctor M. Meza*

Aunque algunos ya están hablando de su muerte, la verdad es que ¡él está más vivo que nunca! ¿De quién hablamos? Del Comunicado de Prensa, uno de nuestros entrañables compañeros de trabajo para todos los que nos dedicamos a la comunicación, el marketing y las relaciones públicas.

¿Quién de nosotros no ha redactado al menos uno en su vida profesional?, y ni se diga distribuirlo a los medios… No por nada es una de las tácticas más antiguas y eficaces empleadas por las marcas y las organizaciones para dar a conocer, a través de los medios de comunicación, las acciones que están llevando a cabo.

Pero, ¿por qué sigue tan viva una herramienta como ésta a pesar del tiempo? Quizá la respuesta la podemos encontrar en la manera en que el comunicado de prensa se ha ido adaptando a los nuevos medios y a las nuevas formas de comunicación.

Tue
18
Apr

El escándalo United

Cómo incinerar una reputación en una tarde

Por Sergio Roitberg (foto), fundador y CEO de Newlink, consultora regional en comunicación con sede en Miami y presencia en México, Estados Unidos y Latinoamérica.

Es probable que el contrato de transporte de United Airlines, al que toda persona que compra un pasaje de la aerolínea se compromete, permita sacar a un pasajero de los pelos de su asiento.

De hecho, una búsqueda rápida en Internet muestra que existe una cláusula en ese contrato – la H 2 – que permite bajar de un avión “a cualquier pasajero que no cumpla o que interfiera con los deberes de la tripulación, las regulaciones federales o las directivas de seguridad”.

Mon
17
Apr

¿Ganador en las encuestas?

Por Gabriel Zaldívar*

La encuesta es un instrumento fundamental para el marketing político. Su importancia comienza en la información que nos dará de las necesidades del electorado.

Si es metodológicamente bien llevada, los resultados servirán para definir los temas clave de la campaña, el lenguaje y tono que habrá de utilizarse, así como los medios por los que llegaremos al votante. La construcción de una campaña electoral pierde su valor si no atiende las necesidades de esos que deseamos den su voto a la propuesta. (Imagen de AMAI).

Para las casas encuestadoras en México, y en todo el mundo, los tiempos electorales se convirtieron en un negocio de varios millones de pesos que brinda la democracia. A mediados del siglo XX en los EUA de América, y en México a finales del mismo siglo, la encuesta tomó un rol protagónico en la estrategia de mercadotecnia política.

Mon
17
Apr

La generación Millenial está cambiando los lugares de trabajo: 3 maneras en que alteran las iniciativas de gestión de talentos

Por: Lisandro Sciutto, Director de Productos de Infor LATAM

El personal multi-generacional y especialmente los millennials están cambiando los lugares de trabajo.

La razón es simple: ellos han crecido inmersos en mundo híper conectado y sumamente tecnológico, una experiencia que ha formado otra perspectiva en varias cosas. También es un tema de cantidad. Este año los millennials que son las personas nacidas ente 1980 y 1996 son la mayor fuerza laboral en los EEUU y el mundo. Por ello no se les puede ignorar.

Al ser una fuerza de trabajo grande, representan una oportunidad y también un riesgo. Adaptar sistemas para atraerlos, comprometerlos y entretenerlos será un cambio en los negocios. Ignorar la manera en que ellos ven al mundo será una rápida ruta al fracaso.

Thu
06
Apr

¿Y si el gobierno comunicara sus apps?

Por Carlos Silva Ponce de León (foto)

En anteriores ocasiones he destacado que es claro que las apps para teléfonos inteligentes no son el medio idóneo para lograr los llamados “primeros contactos”, es decir, conseguir solo presencia y visibilidad entre una audiencia meta mas no aún un verdadero vínculo entre la persona y la marca. Por su naturaleza, las apps se prestan más bien para mantener la comunicación con aquellos que ya tienen afinidad con una marca que para promover, anunciar o simplemente conseguir visibilidad.

Pero ¿qué ocurre cuando salimos del ámbito del sector comercial?, ¿qué sucede con los esfuerzos de relacionamiento que hacen las ONGs y los gobiernos con múltiples audiencias? El mismo marco de referencia puede sernos útil para estructurar mejor las estrategias y tácticas si pensamos, ya no en consumidores, sino en ciudadanos que, habilitados por las Tecnologías de la Información, desean ejercer sus derechos y obligaciones en el ámbito público.

Tue
04
Apr

Elecciones Estado de México: ¡arrancan!

Por Gabriel Zaldívar*

Iniciaron formalmente las campañas por la gubernatura del Estado de México. El próximo 4 de junio sabremos quién es, según el electorado, el nombre de la persona idónea para conducir a uno de los estados de la República de mayor valía por su número de votantes.

Comenzaron, y eso es lo que nos incumbe en estas líneas, las estrategias de marketing político formal para obtener la preciada joya de la mercadotecnia electoral: el voto.

Las y los contendientes tienen frente a sí grandes retos mercadológicos, algunos de los cuales rescatamos en estas líneas.

Tue
04
Apr

Manejo exitoso del marketing de contenidos: tres ejemplos

ING

 

Por Martha Elizalde Durán*

El marketing de contenidos, tipo vanguardista de marketing, se refiere a una técnica de creación, mercadeo y distribución de contenido relevante y valioso para atraer, adquirir y llamar la atención de un público objetivo bien definido, con el objetivo de impulsarles a ser futuros clientes.  (ver “Marketing de contenidos: aquel que habla con las personas”).

Su propósito es atraer y retener a esos posibles clientes mediante un contenido relevante y valioso que los haga vincularse, opinar, tener una reacción y ser también futuros clientes si se refiere a un enfoque comercial. Como decíamos, no es “aquel que le habla a la gente, sino que hace hablar a la gente”.

 

La apuesta

Wed
22
Mar

Evitando la muerte con una lista de pendientes

  • Lecciones de negocios de: Jason W. Womack
  • Biblioteca AMA © Copyrights 2017

¿Cómo está tu lista de pendientes? ¿Te sientes como Sísifo, siempre luchando por empujar una roca gigante cuesta arriba, pero nunca llegas a la cima? El autor del libro Your Best Just Got Better: Work Smarter, Think Bigger, Make More, ofrece 14 estrategias que te ayudarán a tomar el control de tu tiempo y lograr grandes cosas en este año nuevo.

Las vacaciones son un recuerdo lejano y el año nuevo ya empezó. Para muchos de nosotros, el sentirse ansioso y abrumado se ha convertido en la nueva normalidad. Pero puedes obtener una guía para tu lista de pendientes y empezar a trabajar en ella y vivir de la mejor manera.

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