Neo Buzz - Marketing News http://revistaneo.com/index.php/ultimasnoticias/rss.xml es Las 10 actrices mejor pagadas de Hollywood http://revistaneo.com/index.php/articles/2018/08/17/las-10-actrices-mejor-pagadas-de-hollywood <div class="paragraph paragraph--type--mg-parag-text-html paragraph--view-mode--default"> <div class="clearfix text-formatted field field--name-field-mg-body field--type-text-long field--label-hidden field__item"><p align="center" style="margin:0cm 0cm 0.0001pt; -webkit-text-stroke-width:0px; text-align:center"><span style="font-size:medium"><span style="font-family:Calibri, sans-serif"><span style="caret-color:#000000"><span style="color:#000000"><span style="font-style:normal"><span style="font-variant-caps:normal"><span style="font-weight:normal"><span style="letter-spacing:normal"><span style="orphans:auto"><span style="text-transform:none"><span style="white-space:normal"><span style="widows:auto"><span style="word-spacing:0px"><span style="-webkit-text-size-adjust:auto"><span style="text-decoration:none"><span style="line-height:18.399999618530273px"><b><span lang="ES" style="font-family:Arial, sans-serif" xml:lang="ES">Las 10 actrices mejor pagadas de Hollywood</span></b></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></p> <p style="margin:0cm 0cm 0.0001pt; text-align:start; -webkit-text-stroke-width:0px"><span style="font-size:medium"><span style="font-family:Calibri, sans-serif"><span style="caret-color:#000000"><span style="color:#000000"><span style="font-style:normal"><span style="font-variant-caps:normal"><span style="font-weight:normal"><span style="letter-spacing:normal"><span style="orphans:auto"><span style="text-transform:none"><span style="white-space:normal"><span style="widows:auto"><span style="word-spacing:0px"><span style="-webkit-text-size-adjust:auto"><span style="text-decoration:none"><span style="line-height:18.399999618530273px"><span lang="ES-TRAD" style="font-family:Arial, sans-serif" xml:lang="ES-TRAD"><span style="color:black">En la actualidad, los personajes femeninos conforman solo el 28.7% de los papeles en las películas, según un estudio publicado en 2016, lo que se traduce en menos oportunidades para las actrices de ganar salarios altos.</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></p> <p style="margin:0cm 0cm 0.0001pt; text-align:start; -webkit-text-stroke-width:0px"> </p> <p style="margin:0cm 0cm 0.0001pt; text-align:start; -webkit-text-stroke-width:0px"><span style="font-size:medium"><span style="font-family:Calibri, sans-serif"><span style="caret-color:#000000"><span style="color:#000000"><span style="font-style:normal"><span style="font-variant-caps:normal"><span style="font-weight:normal"><span style="letter-spacing:normal"><span style="orphans:auto"><span style="text-transform:none"><span style="white-space:normal"><span style="widows:auto"><span style="word-spacing:0px"><span style="-webkit-text-size-adjust:auto"><span style="text-decoration:none"><span style="line-height:18.399999618530273px"><span lang="ES-TRAD" style="font-family:Arial, sans-serif" xml:lang="ES-TRAD"><span style="color:black">En total, las 10 actrices mejor pagadas de Hollywood obtuvieron US$<strong><span style="font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-weight:normal">186 millones </span></span></strong>entre el 1 de junio de 2017 y el 1 de junio de 2018.</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></p> <p style="margin:0cm 0cm 0.0001pt; text-align:start; -webkit-text-stroke-width:0px"> </p> <p style="margin:0cm 0cm 0.0001pt; text-align:start; -webkit-text-stroke-width:0px"><span style="font-size:medium"><span style="font-family:Calibri, sans-serif"><span style="caret-color:#000000"><span style="color:#000000"><span style="font-style:normal"><span style="font-variant-caps:normal"><span style="font-weight:normal"><span style="letter-spacing:normal"><span style="orphans:auto"><span style="text-transform:none"><span style="white-space:normal"><span style="widows:auto"><span style="word-spacing:0px"><span style="-webkit-text-size-adjust:auto"><span style="text-decoration:none"><span style="line-height:18.399999618530273px"><span style="font-family:Arial, sans-serif"><span style="color:black"><span style="background-color:white"><span style="background-position:initial initial"><span style="background-repeat:initial initial">La actriz estadounidense </span></span></span></span></span><span style="font-family:Arial, sans-serif"><span style="color:black">Scarlett Johansson</span></span><span style="font-family:Arial, sans-serif"><span style="color:black"><span style="background-color:white"><span style="background-position:initial initial"><span style="background-repeat:initial initial"> encabeza la lista de 2018 de las actrices </span></span></span></span></span><span style="font-family:Arial, sans-serif"><span style="color:black">mejor pagadas</span></span><span style="font-family:Arial, sans-serif"><span style="color:black"><span style="background-color:white"><span style="background-position:initial initial"><span style="background-repeat:initial initial"> publicada hoy por la revista </span></span></span></span></span><span style="font-family:Arial, sans-serif"><span style="color:black">Forbes</span></span><span style="font-family:Arial, sans-serif"><span style="color:black"><span style="background-color:white"><span style="background-position:initial initial"><span style="background-repeat:initial initial">, un puesto alcanzado tras su participación en las películas de </span></span></span></span></span><i><span style="font-family:Arial, sans-serif"><span style="color:black">Avengers</span></span></i><span style="font-family:Arial, sans-serif"><span style="color:black">.</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></p> <p style="margin:0cm 0cm 0.0001pt; text-align:start; -webkit-text-stroke-width:0px"> </p> <p style="margin:0cm 0cm 0.0001pt; text-align:start; -webkit-text-stroke-width:0px"><span style="font-size:medium"><span style="font-family:Calibri, sans-serif"><span style="caret-color:#000000"><span style="color:#000000"><span style="font-style:normal"><span style="font-variant-caps:normal"><span style="font-weight:normal"><span style="letter-spacing:normal"><span style="orphans:auto"><span style="text-transform:none"><span style="white-space:normal"><span style="widows:auto"><span style="word-spacing:0px"><span style="-webkit-text-size-adjust:auto"><span style="text-decoration:none"><span style="line-height:18.399999618530273px"><span style="font-family:Arial, sans-serif"><span style="color:black"><span style="background-color:white"><span style="background-position:initial initial"><span style="background-repeat:initial initial">Según las cifras del medio, Johannson ganó entre junio de 2017 y junio de 2018 un total de US$</span></span></span></span></span><span style="font-family:Arial, sans-serif"><span style="color:black">40.5 millones</span></span><span style="font-family:Arial, sans-serif"><span style="color:black"><span style="background-color:white"><span style="background-position:initial initial"><span style="background-repeat:initial initial">, cuatro veces más que el periodo anterior, sustituyendo a Emma Stone en el primer puesto de la popular lista.</span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></p> <p style="margin:0cm 0cm 0.0001pt; text-align:start; -webkit-text-stroke-width:0px"> </p> <p style="margin:0cm 0cm 15pt; text-align:start; -webkit-text-stroke-width:0px"><span style="font-size:medium"><span style="font-family:&quot;Times New Roman&quot;, serif"><span style="caret-color:#000000"><span style="color:#000000"><span style="font-style:normal"><span style="font-variant-caps:normal"><span style="font-weight:normal"><span style="letter-spacing:normal"><span style="orphans:auto"><span style="text-transform:none"><span style="white-space:normal"><span style="widows:auto"><span style="word-spacing:0px"><span style="-webkit-text-size-adjust:auto"><span style="text-decoration:none"><span style="line-height:18.399999618530273px"><span style="font-family:Arial, sans-serif"><span style="color:black">El <strong><span style="font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-weight:normal">segundo puesto</span></span></strong> lo ocupa la también estadounidense <strong><span style="font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-weight:normal">Angelina Jolie,</span></span></strong> aunque con un sueldo sustancialmente menor, de US$<strong><span style="font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-weight:normal">28 millones</span></span></strong>, tras haber protagonizado la secuela de <i>Maleficient 2</i>.<br /> <br /> Le sigue <strong><span style="font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-weight:normal">Jennifer Aniston</span></span></strong><strong><span style="font-family:Arial, sans-serif">,</span></strong> que se embolsó US$<strong><span style="font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-weight:normal">19.5 millones</span></span></strong>y que continúa ganándo un buen salario 14 años después del fin de la serie <i>Friend</i>s gracias a la publicidad que protagoniza para la aerolínea <strong><span style="font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-weight:normal">Emirates</span></span></strong>, la marca de agua <strong><span style="font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-weight:normal">Smartwater</span></span></strong> y los productos de belleza de <strong><span style="font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-weight:normal">Aveeno.</span></span></strong><br /> <br /> Forbes indicó sin embargo que el salario de Aniston probablemente se disparará el año que viene con la producción de una serie de Apple con <strong><span style="font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-weight:normal">Reese Witherspoon,</span></span></strong> por el que cada una de ellas recibirá US$<strong><span style="font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-weight:normal">1.25 millones de dólares por episodio.</span></span></strong><br /> <br /> Witherspoon, precisamente, ocupa el <strong><span style="font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-weight:normal">quinto lugar</span></span></strong> al haber ganado US$<strong><span style="font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-weight:normal">16.5 millones</span></span></strong>, y se quedó muy cerca de adelantar a Jennifer Lawrence, que ocupó el cuarto puesto con US$18 millones gracias a su campaña de publicidad de <strong><span style="font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-weight:normal">Dior</span></span></strong><b> </b>y su retorno a las películas de <strong><span style="font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-weight:normal">X-Men.</span></span></strong><br /> <br /> En sexto lugar, <strong><span style="font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-weight:normal">Mila Kunis,</span></span></strong> aparece con US$<strong><span style="font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-weight:normal">16 millones </span></span></strong>tras haber protagonizado la secuela <strong><i><span style="font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-weight:normal">Bad Moms Christmas</span></span></i></strong>, seguida de Julia Roberts, con US$13 millones gracias al largometraje <strong><i><span style="font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-weight:normal">Wonder</span></span></i></strong><strong><span style="font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-weight:normal">,</span></span></strong> que recogió en taquilla US$310 millones, la película de mayor éxito económico en la que participa en una década.<br /> <br /> La australiana <strong><span style="font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-weight:normal">Cate Blanchett</span></span></strong> cobró US$<strong><span style="font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-weight:normal">12.5 millones </span></span></strong>y se colocó en <strong><span style="font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-weight:normal">octavo lugar,</span></span></strong>la cómica <strong><span style="font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-weight:normal">Melissa McCarthy</span></span></strong> en <strong><span style="font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-weight:normal">noveno</span></span></strong> con US$<strong><span style="font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-weight:normal">12 millones</span></span></strong>, y la israelí <strong><span style="font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-weight:normal">Gal Gadot</span></span></strong>ocupó el <strong><span style="font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-weight:normal">último puesto</span></span></strong> del<i>Top ten</i>con US$<strong><span style="font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-weight:normal">10 millones</span></span></strong>gracias a la nueva película de <strong><i><span style="font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-weight:normal">Wonder Woman</span></span></i></strong> y la publicidad de <strong><span style="font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-weight:normal">Revlon.</span></span></strong></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></p> <p style="margin:0cm 0cm 15pt; text-align:start; -webkit-text-stroke-width:0px"><span style="font-size:medium"><span style="font-family:&quot;Times New Roman&quot;, serif"><span style="caret-color:#000000"><span style="color:#000000"><span style="font-style:normal"><span style="font-variant-caps:normal"><span style="font-weight:normal"><span style="letter-spacing:normal"><span style="orphans:auto"><span style="text-transform:none"><span style="white-space:normal"><span style="widows:auto"><span style="word-spacing:0px"><span style="-webkit-text-size-adjust:auto"><span style="text-decoration:none"><span style="line-height:18.399999618530273px"><span style="font-family:Arial, sans-serif"><span style="color:black">La revista destacó asimismo la ausencia en la lista de <strong><span style="font-family:Arial, sans-serif"><span style="font-weight:normal">Amy Adams, Emma Watson y Charlize Theron</span></span></strong>, así como el hecho de que el 60% de las actrices incluidas este año tiene más de 40 años.<br /> <br /> Los números presentados se elaboran con base a datos de varias páginas web especializadas en cine, además de entrevistas con personas con información privilegiada, así que en los números no se incluyen las tasas de agentes, managers o abogados, ni tampoco impuestos.<br /> <br /> <b>#HazMarketing</b></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></span></p> <p style="margin:0cm 0cm 0.0001pt; text-align:start; -webkit-text-stroke-width:0px"> </p> </div> </div> Fri, 17 Aug 2018 14:21:38 -0500 Edith.suarez http://revistaneo.com/index.php/articles/2018/08/17/las-10-actrices-mejor-pagadas-de-hollywood Mexicanos dedican más tiempo a la compra de electrónicos http://revistaneo.com/index.php/articles/2018/08/17/mexicanos-dedican-mas-tiempo-la-compra-de-electronicos <div class="paragraph paragraph--type--mg-parag-text-html paragraph--view-mode--default"> <div class="clearfix text-formatted field field--name-field-mg-body field--type-text-long field--label-hidden field__item"><img alt="Compras(xianjuan-hu-unsplash)" data-entity-type="file" data-entity-uuid="e349d787-2d30-4c4b-b97f-42acef014a06" src="/sites/default/files/inline-images/Compras%28xianjuan-hu-unsplash%29.jpg" class="align-center" /> <p>De acuerdo con una evaluación realizada por Tiendeo, los mexicanos invierten más tiempo para la compra de artículos de informática y electrónica. Esta conclusión fue obtenida a partir de un análisis en el que se monitoreaba la permanencia de las personas en un tipo de tienda distinto. </p> <p>Las tiendas de informática y electrónica encabezan la lista de la investigación con una permanencia promedio de <span style="color:darkorange"><strong>40 minutos.</strong></span> Le siguen las tiendas departamentales (<span style="color:darkorange"><strong>39 minutos</strong></span>) y las tiendas de jardinería y ferretería (<span style="color:darkorange"><strong>35 minutos</strong></span>).</p> <p>En cuanto a las de menor permanencia se encuentran los supermercados (<span style="color:darkorange"><strong>31 minutos</strong></span>). Un posible motivo que explica por qué los supermercados registran un menor tiempo de permanencia es que este tipo de compras asociadas a estos establecimientos se realizan con mayor frecuencia (compras diarias) y los consumidores suelen tener ya definidos los productos a adquirir antes de acudir a tienda, por lo que precisan de menor tiempo en ellas. </p> <hr /> <p><span style="color:darkorange"><strong>El dato: un 34.5% de las visitas a tienda semanales se realizan en supermercados e hipermercados, seguido por las tiendas de informática y electrónica, y de hogar y muebles.</strong></span></p> <hr /> <p>La evaluación elaborada por Tiendeo también encontró que un <span style="color:darkorange"><strong>31%</strong></span> de las compras semanales se concentran en viernes y sábado. De hecho, el sábado se alza como el gran día de las compras, pues es el de mayor afluencia a tiendas, ya que acumula más de <span style="color:darkorange"><strong>16%</strong></span> de todas las visitas semanales, seguido por el viernes.</p> <p>Estos dos días coinciden también con los que más tiempo dedican en los establecimientos, con una media de <span style="color:darkorange"><strong>34 minutos.</strong></span> Esta cifra parece indicar que los compradores prefieren esperar al fin de semana para realizar todas sus compras de una vez. </p> <p>En contraste, los <span style="color:darkorange"><strong>lunes o martes</strong></span><strong><strong> </strong></strong>son los días en que los comercios detectan una menor afluencia de consumidores. </p> </div> </div> Fri, 17 Aug 2018 14:10:18 -0500 Redaccion http://revistaneo.com/index.php/articles/2018/08/17/mexicanos-dedican-mas-tiempo-la-compra-de-electronicos Romance: motor del turismo en México http://revistaneo.com/index.php/articles/2018/08/17/romance-motor-del-turismo-en-mexico <div class="paragraph paragraph--type--mg-parag-text-html paragraph--view-mode--default"> <div class="clearfix text-formatted field field--name-field-mg-body field--type-text-long field--label-hidden field__item"><figure role="group" class="caption caption-img align-center"> <img alt="travel" data-entity-type="file" data-entity-uuid="7b163a56-8a87-4ad9-8836-95e20a696adc" src="/sites/default/files/inline-images/romance.jpg" /> <figcaption>Por <a href="https://www.shutterstock.com/es/g/shock">dotshock</a> / Shutterstock</figcaption> </figure> <p style="margin:0cm 0cm 8pt"><span style="font-size:11pt"><span style="line-height:107%"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%"><span style="font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif">Ya sea para una despedida de soltero, celebrar una boda o pasar una Luna de Miel, México es uno de los principales destinos en el turismo de romance, pues <b><span style="color:#f4900c">23%</span></b> de estos viajes a nivel mundial tienen como lugar el país.</span></span></span></span></span></span></p> <p style="margin:0cm 0cm 8pt"><span style="font-size:11pt"><span style="line-height:107%"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%"><span style="font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif">De acuerdo con cifras del INEGI, anualmente se realizan <b><span style="color:#f4900c">543 749</span></b> en el país, para las cuales los principales destinos son  Riviera Maya - Cozumel, Mazatlán, Puebla, Guerrero, Puerto Vallarta, Guanajuato, Querétaro, Baja California y Oaxaca, entre otros, según la Secretaria de Turismo.</span></span></span></span></span></span></p> <hr /> <p style="margin:0cm 0cm 8pt"><span style="font-size:11pt"><span style="line-height:107%"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><b><span style="font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif"><span style="color:#f4900c">El dato: México cuenta con 23 destinos y cerca de 600 proveedores especializados para este nicho de mercado.</span></span></b></span></span></span></p> <hr /> <p style="margin:0cm 0cm 8pt"><span style="font-size:11pt"><span style="line-height:107%"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%"><span style="font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif">Este tipo de turismo representa un fuerte ingreso para diferentes sectores de la industria. Para la cadena hotelera Belmond, por ejemplo, una boda cuesta entre <b><span style="color:#f4900c">MN$400 000</span></b> y <b><span style="color:#f4900c">MN$480 000</span></b> (según el destino) e implica cerca de 60 invitados y 30 habitaciones.</span></span></span></span></span></span></p> <p style="margin:0cm 0cm 8pt"><span style="font-size:11pt"><span style="line-height:107%"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%"><span style="font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif">Para esta cadena, los destinos que han cobrado relevancia son la Riviera Maya y San Miguel de Allende con incremento de <b><span style="color:#f4900c">140%</span></b> en la primera sede y <b><span style="color:#f4900c">30%</span></b> en la segunda, además de un promedio de <b><span style="color:#f4900c">4000</span></b> bodas al año.</span></span></span></span></span></span></p> </div> </div> Fri, 17 Aug 2018 14:04:57 -0500 Jesús Carrillo http://revistaneo.com/index.php/articles/2018/08/17/romance-motor-del-turismo-en-mexico ¿El cliente miente? 5 maneras de averiguarlo http://revistaneo.com/index.php/articles/2018/08/17/el-cliente-miente-5-maneras-de-averiguarlo <div class="paragraph paragraph--type--mg-parag-text-html paragraph--view-mode--default"> <div class="clearfix text-formatted field field--name-field-mg-body field--type-text-long field--label-hidden field__item"><img alt="clientemienteifahto" data-entity-type="file" data-entity-uuid="0862d81e-2252-4cb3-9222-d90be503e159" src="/sites/default/files/inline-images/clientemienteifahto.jpg" class="align-center" /> <p>Por Fernando Famanía, Co-CEO de ifahto, @FerFamania</p> <p>Estudios revelan que los seres humanos mentimos por lo menos una vez al día; ¿por qué serían la excepción nuestros clientes?</p> <p>Procuro asistir en persona a la presentación de proyectos con los clientes de la agencia y, de ser posible, asistir también en persona a la toma de <em>brief</em>. ¡No saben cuántas veces he escuchado a colegas decir que se trata de una pérdida de tiempo! Sin embargo, a lo largo de estos años, he descubierto que se pierde aún más cuando la comunicación se da por escrito o vía telefónica.</p> <p>Cuando dos personas se comunican cara a cara hay millones de factores jugando en torno a las palabras; tenemos gestos, entonación, posiciones, posturas, hasta respiraciones y, a menos que seas Gabriel García Márquez, resulta muy complejo bajar todo ello a un texto. Cuando se trata de interpretar, la cosa se pone peor, seamos sinceros: cada quien interpreta lo que le da la gana y según el momento que está viviendo.</p> <p>Hace algún tiempo leí una estadística alarmante respecto al porcentaje de pacientes que mienten a su doctor; ya sea por vergüenza, desconocimiento, temor o simple despiste, la gente suele poner sobre la mesa la verdad a medias.</p> <p>Nuestro papel como “doctores de marcas” nos pone constantemente en una situación similar. Muchos de nuestros “pacientes” no saben qué les duele, qué es lo que está causando ese y, más importante aún, no están no están dispuestos a admitir cuáles son las conductas que han incrementado dicha dolencia.</p> <p>Existen cientos de presuposiciones rondando la red que aseguran ayudarnos a detectar observando la comunicación no verbal de nuestro interlocutor cuando este nos está mintiendo; cierto, nos dan indicios, pero muchas de las conductas que nos han dicho que acompañan una mentira, también pueden aparecer en quien nos dice la verdad pero simplemente es tímido o está preocupado por algún tema que nada tiene que ver con la conversación propia.</p> <p>No voy a escribir sobre el significado de rascarse la nariz, evitar el contacto visual o las pupilas dilatadas; ya hay bastante bibliografía al respecto. En esta ocasión, quiero compartir cinco consejos para encontrar diferencias entre el comportamiento habitual de tu cliente y el que tiene mientras te está mintiendo:</p> <p><span style="color:darkorange"><strong>1. Siempre inicia la conversación hablando sobre un tema trivial </strong></span>o alguno cuya respuesta conozcan ambos; un tema sobre el que no exista necesidad de mentir. Observa y conserva en tu mente los detalles más significativos: ¿cuál es el tono de su voz, la posición de sus manos o la dirección de su mirada?</p> <p><span style="color:darkorange"><strong>2. Si sospechas que te está mintiendo,</strong></span> realiza un cambio de tema inesperado o una pregunta con poca o nula relación con el tema abordado. Esto lo sacará del contexto de una mentira preparada con antelación y su cambio de comportamiento lo evidenciará. </p> <p><span style="color:darkorange"><strong>3. Recapitula,</strong></span> pero a la inversa e invítalo a colaborar. Narrar una historia al revés cuando se trata de una mentira genera estrés cognitivo por la dificultad de encajar las piezas. Comenzará a autocorregirse, hablará más lento; en pocas palabras, cambiará su lenguaje corporal.</p> <p><span style="color:darkorange"><strong>4. Constantemente haz preguntas </strong></span>cuya respuesta sea “sí” o “no”. En caso de que no sea capaz de contestar con monosílabos y da argumentos que no estás pidiendo; se trata de una gran señal de alerta.</p> <p><span style="color:darkorange"><strong>5. Confía en tu intuición:</strong></span> según el artículo Some Evidence for Unconscious Lie Detection de la APS (Association for Psychological Science) somos más eficaces detectando mentiras cuándo lo hacemos de forma inconsciente. Presta atención, deja que pase algo de tiempo y guíate por tu instinto; las probabilidades de acertar serán mayores.</p> <p><span style="color:darkorange"><strong>Las razones por las que el cliente te miente, o la ganancia que busca con ello, van desde algo tan básico como ahorrar presupuesto, hasta algo tan complejo como ocultar un mal manejo en la compañía; pasando por hacerte trabajar en un <em>pitch </em>que ya tiene alguien ganado. Recuerda que todos lo hacemos, aunque no lo sepamos, para obtener ventaja sobre los demás. Utiliza tus habilidades no para juzgarle sino para optimizar energía y tiempos.</strong></span></p> <p>Lo mejor es tener buena y clara comunicación, de esta manera todos avanzamos.</p> </div> </div> Fri, 17 Aug 2018 13:04:54 -0500 Redaccion http://revistaneo.com/index.php/articles/2018/08/17/el-cliente-miente-5-maneras-de-averiguarlo Esta compañía busca ampliar su oferta con nuevo marketplace http://revistaneo.com/index.php/articles/2018/08/17/esta-compania-busca-ampliar-su-oferta-con-nuevo-marketplace <div class="paragraph paragraph--type--mg-parag-text-html paragraph--view-mode--default"> <div class="clearfix text-formatted field field--name-field-mg-body field--type-text-long field--label-hidden field__item"><figure role="group" class="caption caption-img align-center"> <img alt="marketplaceonlineecommerce" data-entity-type="file" data-entity-uuid="e57723b4-9e0c-4029-b0ab-42a4b98cd405" src="/sites/default/files/inline-images/shutterstock_1041020515%282%29.jpg" /> <figcaption>Por <a href="https://www.shutterstock.com/es/g/wlliam%20potter">William Potter</a> / Shutterstock</figcaption> </figure> <p>El comercio electrónico continúa siendo el centro de esfuerzos de diversas compañías que buscan comercializar bienes o servicios, dado que los hábitos de las personas se vuelven cada vez más digitales.</p> <p>Para satisfacer esta clase de nuevas demandas, Elektra ha establecido una alianza con VTEX, una de las tecnologías de comercio digital más populares a nivel global para desarrollar un marketplace dentro del portal actual de la tienda.</p> <p>Con esta inclusión, se podrán añadir hasta 50 000 artículos nuevos provistos por terceros, pero con el respaldo de la tienda. Esto, a su vez, implicará un crecimiento de la oferta omnicanal de la compañía, la cual será ejecutada de diversas manera, por ejemplo, facilitará que otras empresas puedan utilizar la plataforma y el tráfico de clientes de Elektra para vender sus productos.</p> <p>Además habrá un control de logística integrado a las tiendas para verificar la disponibilidad de los artículos y permitir al cliente recolectar en tienda, así como también se podrá exhibir su catálogo <em>online </em>en las tiendas para los clientes puedan hacer la compra desde ahí.</p> <p>En un comunicado emitido por la compañía se da a conocer que <em>"todos los esfuerzos que se emplean día con día son para invitar a la población mexicana a comprar en línea, extender la presencia del </em>e-commerce<em> en el país y ser un canal de ventas agregado a la tienda..."</em>.</p> <p><strong>El dato: con la incorporación del Marketplace, se proyecta incrementar para el cierre de 2018 en al menos 50,000 productos en categorías como ropa, calzado, deportes, joyería, principalmente.</strong></p> </div> </div> Fri, 17 Aug 2018 12:19:59 -0500 Redaccion http://revistaneo.com/index.php/articles/2018/08/17/esta-compania-busca-ampliar-su-oferta-con-nuevo-marketplace Prioridades de los estudiantes al viajar http://revistaneo.com/index.php/articles/2018/08/17/prioridades-de-los-estudiantes-al-viajar <div class="paragraph paragraph--type--mg-parag-text-html paragraph--view-mode--default"> <div class="clearfix text-formatted field field--name-field-mg-body field--type-text-long field--label-hidden field__item"><figure role="group" class="caption caption-img align-center"> <img alt="travel" data-entity-type="file" data-entity-uuid="789d1612-0460-433b-9776-84242c2bd6f7" src="/sites/default/files/inline-images/students.jpg" /> <figcaption>Por <a href="https://www.shutterstock.com/es/g/4pmproduction">4 PM production</a> / Shutterstock</figcaption> </figure> <p style="margin:0cm 0cm 8pt"><span style="font-size:11pt"><span style="line-height:107%"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%"><span style="font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif">Si quieres crear una campaña turística dirigida a los estudiantes, entonces debes saber que visitar a la familia comprar en Internet y trasladarse entre las principales ciudades de México son algunas de las características que los definen como viajeros.</span></span></span></span></span></span></p> <p style="margin:0cm 0cm 8pt"><span style="font-size:11pt"><span style="line-height:107%"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%"><span style="font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif">Recientemente, Busolinea, plataforma para compra de boletos, realizó una investigación entre sus usuarios  (Encuesta Anual de Opiniones y Percepciones de Viajeros de Autobús) con la cual pudo identificar algunos de los que definen a los estudiantes al viajar.</span></span></span></span></span></span></p> <p style="margin:0cm 0cm 8pt"><span style="font-size:11pt"><span style="line-height:107%"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%"><span style="font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif">De este nicho de mercado, un <b><span style="color:#f4900c">74%</span></b> realiza la compra de los boletos por medio de internet, mientras que un <b><span style="color:#f4900c">22%</span></b> prefiere hacerlo directamente en la taquilla, según datos de la encuesta.</span></span></span></span></span></span></p> <p style="margin:0cm 0cm 8pt"><span style="font-size:11pt"><span style="line-height:107%"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%"><span style="font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif">Por otra parte, para un 46% de los estudiantes que viajan el principal motivo es  acercarse a su lugar de estudio, en tanto que un <b><span style="color:#f4900c">24%</span></b> declara que solo viaja en ocasiones especiales, como vacaciones para visitar a su familia.</span></span></span></span></span></span></p> <hr /> <p style="margin:0cm 0cm 8pt"><span style="font-size:11pt"><span style="line-height:107%"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><b><span style="font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif"><span style="color:#f4900c">El dato: el precio y la comodidad son las principales razones para que los estudiantes decidan viajar en autobús, de acuerdo con Busolinea.</span></span></b></span></span></span></p> <hr /> <p style="margin:0cm 0cm 8pt"><span style="font-size:11pt"><span style="line-height:107%"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%"><span style="font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif">Finalmente, según esta encuesta la mayoría de los estudiantes viajan solos, sobre todo a Puebla (<b><span style="color:#f4900c">19%</span></b>), CDMX (<b><span style="color:#f4900c">19%</span></b>), Querétaro (<b><span style="color:#f4900c">19%</span></b>), Guadalajara (<b><span style="color:#f4900c">13%</span></b>) y Monterrey (<b><span style="color:#f4900c">9%</span></b>), donde se encuentran diversos centros educativos de todos los niveles.</span></span></span></span></span></span></p> <p style="margin:0cm 0cm 8pt"><span style="font-size:11pt"><span style="line-height:107%"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><span style="font-size:12.0pt"><span style="line-height:107%"><span style="font-family:&quot;Arial&quot;,sans-serif">Los estudiantes son uno de los principales grupos de viajeros para las marcas turísticas, pues la mayoría de ellos pertenece a las generaciones milenial o centurial. Si quieres saber más sobre el comportamiento de estas generaciones al viajar, lee el siguiente artículo.</span></span></span></span></span></span></p> </div> </div> Fri, 17 Aug 2018 13:59:16 -0500 Jesús Carrillo http://revistaneo.com/index.php/articles/2018/08/17/prioridades-de-los-estudiantes-al-viajar Primer seguro para diabéticos en México http://revistaneo.com/index.php/articles/2018/08/17/primer-seguro-para-diabeticos-en-mexico <div class="paragraph paragraph--type--mg-parag-text-html paragraph--view-mode--default"> <div class="clearfix text-formatted field field--name-field-mg-body field--type-text-long field--label-hidden field__item"><figure role="group" class="caption caption-img align-center"> <img alt="Primer seguro para diabéticos" data-entity-type="file" data-entity-uuid="d8e1ae67-ad47-4f77-8adf-d8d8f3860522" src="/sites/default/files/inline-images/Diabetes600.jpg" /> <figcaption><a href="https://www.shutterstock.com/es/g/simpson33">Piotr Adamowicz</a></figcaption> </figure> <p class="MsoNoSpacing" style="margin:0cm 0cm 0.0001pt"><span style="font-size:11pt"><span style="font-family:&quot;Calibri&quot;,&quot;sans-serif&quot;"><span lang="ES-TRAD" style="font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;" xml:lang="ES-TRAD" xml:lang="ES-TRAD"><span style="color:black">La Diabetes Mellitus tipo 2 afecta a cerca de siete millones de mexicanos y cada año cobra la vida de más de 98,000 personas, iendo el padecimiento metabólico más mortífero entre la población; por ello AXA México diseñó el primer seguro de gastos médicos mayores que ofrece un respaldo financiero para cubrir los gastos de enfermedades asociadas a la diabetes y las complicaciones de la misma. </span></span></span></span></p> <p class="MsoNoSpacing" style="margin:0cm 0cm 0.0001pt"><span style="font-size:11pt"><span style="font-family:&quot;Calibri&quot;,&quot;sans-serif&quot;"><span lang="ES-TRAD" style="font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;" xml:lang="ES-TRAD" xml:lang="ES-TRAD"><span style="color:black">En lo que respecta a la capital del país, 14% de sus habitantes padecen Diabetes tipo 2, prevalencia más alta en comparación con el promedio nacional que es de 10%, de acuerdo con la Secretaría de Salud. Cabe destacar que cerca de 71% de las personas diagnosticadas con diabetes en la capital no tienen un control apropiado de su glucosa,</span></span> <span lang="ES-TRAD" style="font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;" xml:lang="ES-TRAD" xml:lang="ES-TRAD"><span style="color:black">tan solo en los últimos tres años, la tasa de nuevos casos y fallecimientos asociados a diabetes ha ido en aumento.</span></span></span></span></p> <p class="MsoNoSpacing" style="margin:0cm 0cm 0.0001pt"><span style="font-size:11pt"><span style="font-family:&quot;Calibri&quot;,&quot;sans-serif&quot;"><span style="font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;"><span style="color:black"> “Con el objetivo de ayudar a hacer frente a las necesidades de salud y financieras que una persona tiene con este padecimiento, hemos diseñado Protección Diabetes, pues se estima que en nuestro país, el costo anual para la atención de esta enfermedad es de más de MN$85 millardos; de esta cifra, 73% corresponde a gastos por tratamiento médico, 15% a pérdidas de ingreso por ausentismo laboral y 12% a pérdidas de ingreso por mortalidad prematura”, explica Santiago Fernández</span></span><span style="font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;">, V-P</span><span lang="ES-TRAD" style="font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;" xml:lang="ES-TRAD" xml:lang="ES-TRAD"><span style="color:black"> ejecutivo de autos, daños y salud en AXA México.</span></span></span></span></p> <p class="MsoNoSpacing" style="margin:0cm 0cm 0.0001pt"><span style="font-size:11pt"><span style="font-family:&quot;Calibri&quot;,&quot;sans-serif&quot;"><span lang="ES-TRAD" style="font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;" xml:lang="ES-TRAD" xml:lang="ES-TRAD"><span style="color:black"> “Hasta ahora quienes ya padecen diabetes han enfrentado todo un reto para adquirir un seguro de gastos médicos mayores con la preexistencia de esta enfermedad; sin embargo, AXA México impulsó recientemente este producto, el cual brinda consultas de monitoreo, así como respaldo financiero para cubrir los gastos de enfermedades asociadas o no a la diabetes y las complicaciones de la misma”, señala el ejecutivo.</span></span></span></span></p> <p class="MsoNoSpacing" style="margin:0cm 0cm 0.0001pt"><span style="font-size:11pt"><span style="font-family:&quot;Calibri&quot;,&quot;sans-serif&quot;"> <span style="font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;">Se indica que p</span><span lang="ES-TRAD" style="font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;" xml:lang="ES-TRAD" xml:lang="ES-TRAD"><span style="color:black">rotección diabetes es un instrumento flexible, pues además de cubrir los gastos médicos erogados por tratamientos y/o procedimientos asociados a la diabetes, es un seguro que te protege en caso de accidente y/o enfermedades catastróficas; además, para monitorear tu tratamiento de diabetes, brinda consultas de seguimiento con doctores especializados, exámenes de la vista y tomas de gabinete.</span></span></span></span></p> <p class="MsoNoSpacing" style="margin:0cm 0cm 0.0001pt"><span style="font-size:11pt"><span style="font-family:&quot;Calibri&quot;,&quot;sans-serif&quot;"><span lang="ES-TRAD" style="font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;" xml:lang="ES-TRAD" xml:lang="ES-TRAD"><span style="color:black">Adicional, este seguro cuenta con los siguientes beneficios: </span></span></span></span></p> <p class="MsoNoSpacing" style="margin:0cm 0cm 0.0001pt"> </p> <p class="MsoNoSpacing" style="margin:0cm 0cm 0.0001pt"><span style="font-size:11pt"><span style="font-family:&quot;Calibri&quot;,&quot;sans-serif&quot;"><span lang="ES-TRAD" style="font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;" xml:lang="ES-TRAD" xml:lang="ES-TRAD"><span style="color:black">-Gastos hospitalarios (incluye Medicamentos dentro del Hospital), </span></span></span></span></p> <p class="MsoNoSpacing" style="margin:0cm 0cm 0.0001pt"><span style="font-size:11pt"><span style="font-family:&quot;Calibri&quot;,&quot;sans-serif&quot;"><span lang="ES-TRAD" style="font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;" xml:lang="ES-TRAD" xml:lang="ES-TRAD"><span style="color:black">-Terapias de rehabilitación, </span></span></span></span></p> <p class="MsoNoSpacing" style="margin:0cm 0cm 0.0001pt"><span style="font-size:11pt"><span style="font-family:&quot;Calibri&quot;,&quot;sans-serif&quot;"><span lang="ES-TRAD" style="font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;" xml:lang="ES-TRAD" xml:lang="ES-TRAD"><span style="color:black">-Prótesis, implantes, injertos y aparatos ortopédicos, </span></span></span></span></p> <p class="MsoNoSpacing" style="margin:0cm 0cm 0.0001pt"><span style="font-size:11pt"><span style="font-family:&quot;Calibri&quot;,&quot;sans-serif&quot;"><span lang="ES-TRAD" style="font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;" xml:lang="ES-TRAD" xml:lang="ES-TRAD"><span style="color:black">-Trasplante de órganos, entre otros.  </span></span></span></span></p> <p class="MsoNoSpacing" style="margin:0cm 0cm 0.0001pt"> </p> <p class="MsoNoSpacing" style="margin:0cm 0cm 0.0001pt"><span style="font-size:11pt"><span style="font-family:&quot;Calibri&quot;,&quot;sans-serif&quot;"><span lang="ES-TRAD" style="font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;" xml:lang="ES-TRAD" xml:lang="ES-TRAD"><span style="color:black">El directivo de AXA, recalca además, que contar oportunamente con un seguro de Gastos Médicos Mayores reduce el impacto económico de las personas ante eventos catastróficos de salud, tales como la diabetes. “Muchas familias se ven en la necesidad de desembolsar recursos que podrían ahorrar. Y este </span></span><span style="font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;">‘</span><span lang="ES-TRAD" style="font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;" xml:lang="ES-TRAD" xml:lang="ES-TRAD"><span style="color:black">gasto de bolsillo</span></span><span style="font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;">’ </span><span lang="ES-TRAD" style="font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;" xml:lang="ES-TRAD" xml:lang="ES-TRAD"><span style="color:black">constituye 45% del gasto total en salud en nuestro país</span></span><span style="font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;"><span style="color:black">”</span></span><span lang="ES-TRAD" style="font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;" xml:lang="ES-TRAD" xml:lang="ES-TRAD"><span style="color:black">.</span></span></span></span></p> <p class="MsoNoSpacing" style="margin:0cm 0cm 0.0001pt"><span style="font-size:11pt"><span style="font-family:&quot;Calibri&quot;,&quot;sans-serif&quot;"><span lang="ES-TRAD" style="font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;" xml:lang="ES-TRAD" xml:lang="ES-TRAD"><span style="color:black"> Entre los padecimientos más frecuentes que se han tratado por diabetes, de acuerdo con datos de AXA, son: neuropatía, glaucoma, padecimientos renales o cardiovasculares, retinopatías, e hipoglicemias. </span></span><a name="_Hlk522019054" id="_Hlk522019054"></a></span></span></p> <p class="MsoNoSpacing" style="margin:0cm 0cm 0.0001pt"><span style="font-size:11pt"><span style="font-family:&quot;Calibri&quot;,&quot;sans-serif&quot;"><span lang="ES-TRAD" style="font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;" xml:lang="ES-TRAD" xml:lang="ES-TRAD"><span style="color:black"> Asimismo, toma relevancia el gasto que representa el tratamiento o las implicaciones que tienen éstas, por poner un ejemplo, p<a name="_Hlk522021047" id="_Hlk522021047">or un evento relacionado con diabetes con complicaciones renales, AXA cubrió en el 2017 más de MN$600,000.</a> La </span></span><span lang="ES-TRAD" style="font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;" xml:lang="ES-TRAD" xml:lang="ES-TRAD">aseguradora advierte que el caso más alto, registrado en su cartera por diabetes es de más de MN$18 millones.</span></span></span></p> <p> </p> </div> </div> Fri, 17 Aug 2018 11:55:39 -0500 GabyGarcia http://revistaneo.com/index.php/articles/2018/08/17/primer-seguro-para-diabeticos-en-mexico Distopía Digital http://revistaneo.com/index.php/articles/2018/08/17/distopia-digital <div class="paragraph paragraph--type--mg-parag-text-html paragraph--view-mode--default"> <div class="clearfix text-formatted field field--name-field-mg-body field--type-text-long field--label-hidden field__item"><figure role="group" class="caption caption-img align-center"> <img alt="transformaciondigitalavayaopinionsanchon" data-entity-type="file" data-entity-uuid="95bf2259-8f25-41ad-81a0-83e2200e4bdc" src="/sites/default/files/inline-images/shutterstock_796031083.jpg" /> <figcaption>Por <a href="https://www.shutterstock.com/es/g/ekkasit919">MONOPOLY919</a> / Shutterstock</figcaption> </figure> <p>Por Natalia Sanchon, Líder de Marketing, Avaya Latinoamérica y El Caribe</p> <p>Se espera que miles de millones de dólares sean invertidos en asuntos de transformación digital los próximos años, con una gran parte asignada a las tecnologías de comunicaciones.</p> <p>Es maravilloso ver a las empresas comprendiendo el rol fundamental de las comunicaciones para una transformación digital exitosa, pero ¿podría ser que la marea está cambiando demasiado rápido, demasiado fuerte? Servion Global Solutions predice que para el año 2025 la Inteligencia Artificial (IA) alimentará en 95% todas las interacciones con los clientes, incluyendo las conversaciones por teléfono y en línea, de tal manera que sea casi imposible detectar que se trata de un robot. </p> <p>La automatización es una forma efectiva de mejorar las métricas clave del servicio, como el tiempo de respuesta y la resolución de las solicitudes en la primera llamada. Investigaciones muestran tasas de satisfacción notablemente altas para los canales alimentados por Inteligencia Artificial, como el <em>chat</em> en vivo. Pero el hecho es que se prefieren los diferentes métodos de servicio para diferentes circunstancias, y muchas de esas circunstancias siguen requiriendo el contacto humano.</p> <p>Un nuevo estudio de IDC revela que 40% de los clientes busca asistencia humana para presentar quejas y devolver productos. De hecho, 56% dice que prefiere acceso a un especialista en lugar de un representante general de servicios al cliente. </p> <p>Vemos esta necesidad de contacto humano en todos los ámbitos. Por ejemplo, más de 80% de los clientes en industrias como los servicios financieros, hotelería y televisión por cable todavía prefiere la opción de una persona en vivo para discutir sus necesidades, en lugar de un servicio optimizado y automatizado.</p> <p>Es imperativo que se modernice la infraestructura de comunicaciones, pero ¿a qué costo? Las empresas están digitalizando rápidamente las comunicaciones por temor a no ofrecer métodos de interacción convenientes, pero sus esfuerzos bien intencionados pueden estar causando precisamente eso.</p> <p>El vicepresidente y tecnólogo en jefe de Avaya, Jean Turgeon, discutió recientemente sobre cómo la digitalización afecta la personalización basada en resultados. <em>"Ningún tipo de modelo de engagement o consumo es mejor que otro"</em>, dice. <em>"El hecho de que alguien prefiera no utilizar las redes sociales, por ejemplo, o un dispositivo móvil, no hace que su experiencia sea menos importante. Es indispensable que las empresas puedan personalizar los servicios de una manera que les permita a los usuarios, es decir, clientes, ciudadanos, socios o empleados, consumirlos de la forma que prefieran"</em>.</p> <p>Pero en un mundo donde solo 5% de los métodos de participación involucran a un ser humano, los clientes no pueden elegir la forma de <em>engagement</em> que consideran les sirve mejor.</p> <p>Por otro lado, está la cultura de la transformación digital del negocio: no es suficiente simplemente poner a una persona en el teléfono. Los seres humanos son especialmente adecuados para hacer lo que la tecnología no puede, y eso es lo que fomenta conexiones y relaciones increíbles (la investigación expone que los clientes que reciben más servicios humanos muestran comportamientos más positivos hacia las marcas).</p> <p>Considere la frase: "No se puede verter de una taza vacía". La cultura correcta, basada en la confianza, la responsabilidad y el empoderamiento, garantiza que los vasos de los empleados se desborden, lo que impacta positivamente en el trabajo que realizan.</p> <p>Chris McGugan, vicepresidente senior de Soluciones y Tecnología de Avaya, lo discutió recientemente. "En la era de 'evolucionar o morir' de hoy', dice, "l<em>as empresas deben enfocarse en la adaptación e integración del sistema. Sin embargo, algo falta; la tecnología por sí sola no es suficiente. Eso es porque la tecnología no crea una cultura de confianza, responsabilidad e integridad, la gente sí. La verdadera transformación, desde la iniciación hasta el cambio sostenible a largo plazo, depende de la cultura correcta y de las personas adecuadas"</em>. </p> <p>El toque humano siempre será una parte importante de la transformación digital. Es lo que impulsa las relaciones auténticas con los clientes, los entornos de trabajo colaborativos y los cambios sostenibles a largo plazo. Esta es una barrera importante para los esfuerzos de transformación de las empresas que resulta en una desorganización del mercado (actualmente solo lo logran un 19% de las empresas, de acuerdo a estudio de IDC).</p> </div> </div> Fri, 17 Aug 2018 11:28:19 -0500 Redaccion http://revistaneo.com/index.php/articles/2018/08/17/distopia-digital App de transporte privado robustece sus filtros de contratación http://revistaneo.com/index.php/articles/2018/08/17/app-de-transporte-privado-robustece-sus-filtros-de-contratacion <div class="paragraph paragraph--type--mg-parag-text-html paragraph--view-mode--default"> <div class="clearfix text-formatted field field--name-field-mg-body field--type-text-long field--label-hidden field__item"><figure role="group" class="caption caption-img align-center"> <img alt="appsdetransporteprivado" data-entity-type="file" data-entity-uuid="0a5f6620-f9f4-4bae-88a8-450afb704203" src="/sites/default/files/inline-images/shutterstock_265928966%282%29.jpg" /> <figcaption>Por <a href="https://www.shutterstock.com/es/g/ldprod">LDprod</a> / Shutterstock</figcaption> </figure> <p>Con el objetivo de acrecentar la seguridad y confianza de los usuarios en las <em>apps</em> de transporte privado, Cabify, ha añadido nuevos filtros para la selección de sus conductores en todas las ciudades del país donde opera.</p> <p>Se trata de una sumatoria de tres variables que comprenden un análisis de antecedentes penales, exámenes psicométricos y toxicológicos y validación de identidad en tiempo real, por medio de una herramienta tecnológica llamada Background check, que permite investigar, analizar y validar los documentos proporcionados por la persona que quiere formar parte de la plataforma.</p> <p>De manera complementaria, la <em>app</em> exige que los interesados reciban una capacitación para el correcto uso de la aplicación.</p> </div> </div> Fri, 17 Aug 2018 11:00:58 -0500 Redaccion http://revistaneo.com/index.php/articles/2018/08/17/app-de-transporte-privado-robustece-sus-filtros-de-contratacion 5 claves para venderle a la Generación Z http://revistaneo.com/index.php/articles/2018/08/16/5-claves-para-venderle-la-generacion-z <div class="paragraph paragraph--type--mg-parag-text-html paragraph--view-mode--default"> <div class="clearfix text-formatted field field--name-field-mg-body field--type-text-long field--label-hidden field__item"><figure role="group" class="caption caption-img align-center"> <img alt="generacionzatraerlosopinion" data-entity-type="file" data-entity-uuid="6461003a-276f-438c-b799-7553dc254c4b" src="/sites/default/files/inline-images/shutterstock_1124545178%282%29.jpg" /> <figcaption>Por <a href="https://www.shutterstock.com/es/g/disobeyart">DisobeyArt</a> / Shutterstock</figcaption> </figure> <p style="margin:0cm 0cm 0.0001pt">Por <span style="font-size:12pt"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><span lang="ES" style="font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;" xml:lang="ES" xml:lang="ES">Alessander Firmino, Director general de Criteo para América Latina y Brasil</span></span></span></p> <p style="margin:0cm 0cm 0.0001pt"> </p> <p style="margin:0cm 0cm 0.0001pt"><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><span lang="ES" style="font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;" xml:lang="ES" xml:lang="ES">A pesar de la juventud de los miembros de la Generación Z, estos consumidores disponen de un gran poder de compra. <b><span style="color:#f4900c">Nacidos entre 1994 y 2002</span></b>, los Gen Zers son compradores por naturaleza, tanto online como offline. </span></span></span></p> <p style="margin:0cm 0cm 0.0001pt"> </p> <p style="margin:0cm 0cm 0.0001pt"><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><span lang="ES" style="font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;" xml:lang="ES" xml:lang="ES">De acuerdo con el estudio <i>The Gen Z Report</i>, conducido por Criteo en países como Brasil, Estados Unidos, Francia, Alemania, Japón y el Reino Unido, el promedio de gasto de esta generación está muy por encima de la media. Esto es especialmente cierto en los productos electrónicos, categoría en la que los jóvenes gastan alrededor de <b><span style="color:#f4900c">US$182</span></b> en compras en línea y <b><span style="color:#f4900c">US$125</span></b> <i>offline</i> cada seis meses.</span></span></span></p> <p style="margin:0cm 0cm 0.0001pt"> </p> <p style="margin:0cm 0cm 0.0001pt"><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><span lang="ES" style="font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;" xml:lang="ES" xml:lang="ES">Además, a medida que el poder adquisitivo de esta generación aumenta también lo hace su poder de compra. ¿Qué significa esto? La Generación Z ofrece, tanto a marcas como minoristas, una gran oportunidad para sacar el máximo rendimiento a sus ventas.</span></span></span></p> <p style="margin:0cm 0cm 0.0001pt"> </p> <p style="margin:0cm 0cm 0.0001pt"><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><span lang="ES" style="font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;" xml:lang="ES" xml:lang="ES">A continuación, se analizan algunas características significativas de este grupo de compradores, así como los pasos claves que los minoristas deben tener en cuenta para ofrecerles aquello que realmente quieren y esperan:</span></span></span></p> <p style="margin:0cm 0cm 0.0001pt"> </p> <p style="margin:0cm 0cm 0.0001pt"><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><b><span lang="ES" style="font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;" xml:lang="ES" xml:lang="ES">¿Quién es la Generación Z?</span></b></span></span></p> <p style="margin:0cm 0cm 0.0001pt"><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><span lang="ES" style="font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;" xml:lang="ES" xml:lang="ES">Si bien es cierto que los compradores Gen Z tienen mucho en común con otros grupos de edad, también presentan características únicas. Los dispositivos móviles y las redes sociales son sus herramientas preferidas y los <i>smartphones</i> son como extensiones de ellos mismos que les permiten estar en contacto con sus compañeros a través de redes sociales, estar al día de las últimas novedades y conocer lo que está de moda.</span></span></span></p> <p style="margin:0cm 0cm 0.0001pt"> </p> <p style="margin:0cm 0cm 0.0001pt"><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><b><span lang="ES" style="font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;" xml:lang="ES" xml:lang="ES">Las redes sociales y los <i>smartphones</i> dan sentido a sus vidas</span></b></span></span></p> <p style="margin:0cm 0cm 0.0001pt"><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><span lang="ES" style="font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;" xml:lang="ES" xml:lang="ES">Facebook, Snapchat, Instagram y Twitter son clave para ellos. En general, todos los Gen Zers hacen uso de sus redes sociales varias veces al día. La pregunta crucial es: ¿Está su estrategia de marketing enfocada a sus patrones de uso y consumo?</span></span></span></p> <p style="margin:0cm 0cm 0.0001pt"> </p> <p style="margin:0cm 0cm 0.0001pt"><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><span lang="ES" style="font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;" xml:lang="ES" xml:lang="ES">Los Gen Zers pasan más tiempo en sus dispositivos móviles que cualquier generación anterior, en ellos llevan a cabo hasta <b><span style="color:#f4900c">32%</span></b> de sus compras <i>online</i>. Además, este grupo consume todo tipo de contenido en <i>streaming</i>, como programas de televisión, videos, música, <em>podcasts</em>, registrando un promedio de <b><span style="color:#f4900c">23 horas</span></b> a la semana, bastante más que los compradores en un rango de edad mayor.</span></span></span></p> <p style="margin:0cm 0cm 0.0001pt"> </p> <p style="margin:0cm 0cm 0.0001pt"><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><b><span lang="ES" style="font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;" xml:lang="ES" xml:lang="ES">Las compras tradicionales siguen siendo relevantes</span></b></span></span></p> <p style="margin:0cm 0cm 0.0001pt"><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><span lang="ES" style="font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;" xml:lang="ES" xml:lang="ES">Esta generación está tan conectada a los dispositivos móviles y al mundo <i>online</i> que, paradójicamente, han acabado desarrollando una gran afinidad por las experiencias de compra tradicionales. Antes de llevar a cabo una transacción, los Gen Zers prefieren experimentar los productos, hasta tal punto que <b><span style="color:#f4900c">71%</span></b> disfruta de las compras en las tiendas físicas y a <b><span style="color:#f4900c">80%</span></b> le gusta visitar nuevas tiendas. </span></span></span></p> <p style="margin:0cm 0cm 0.0001pt"> </p> <p style="margin:0cm 0cm 0.0001pt"><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><span lang="ES" style="font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;" xml:lang="ES" xml:lang="ES">Los Gen Zers son compradores muy particulares. No es sorprendente que el precio sea importante para ellos y que el diseño de las tiendas sea un factor determinante. Por otro lado, en las tiendas desean y esperan ver productos únicos que no se encuentren en la página web, pantallas que los muestren en uso y la posibilidad de experimentarlos antes de realizar la compra.</span></span></span></p> <p style="margin:0cm 0cm 0.0001pt"> </p> <p style="margin:0cm 0cm 0.0001pt"><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><span lang="ES" style="font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;" xml:lang="ES" xml:lang="ES">Esta generación se caracteriza, además, por ser altamente <em>omnishopper</em>. Generalmente, buscan e investigan los productos en línea, los experimentan en las tiendas físicas y, finalmente, acaban comprándolos en el canal que funcione mejor para ellos, bien sea <em>online </em>u <em>offline</em>. Los patrones de compra más significativos incluyen: </span></span></span></p> <p style="margin:0cm 0cm 0.0001pt"> </p> <ul> <li style="margin:0cm 0cm 0.0001pt 36pt"><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><b><span lang="ES" style="font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;" xml:lang="ES" xml:lang="ES"><span style="color:#f4900c">34%</span></span></b><span lang="ES" style="font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;" xml:lang="ES" xml:lang="ES"> realiza <i>webrooming</i>, es decir, después de realizar la búsqueda <i>online</i>, acaba comprado el producto en la tienda</span></span></span></li> <li style="margin:0cm 0cm 0.0001pt 36pt"><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><b><span lang="ES" style="font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;" xml:lang="ES" xml:lang="ES"><span style="color:#f4900c">27%</span></span></b><span lang="ES" style="font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;" xml:lang="ES" xml:lang="ES"> lleva a cabo <i>Scan and Scram</i>: prueban los productos en la tienda para luego acabar adquiriéndolo en la web de otro minorista </span></span></span></li> <li style="margin:0cm 0cm 0.0001pt 36pt"><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><b><span lang="ES" style="font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;" xml:lang="ES" xml:lang="ES"><span style="color:#f4900c">18%</span></span></b><span lang="ES" style="font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;" xml:lang="ES" xml:lang="ES"> hace <i>Click&amp;Collect</i>: compran <i>online</i> y recogen el producto en la tienda</span></span></span></li> <li style="margin:0cm 0cm 0.0001pt 36pt"><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><b><span lang="ES" style="font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;" xml:lang="ES" xml:lang="ES"><span style="color:#f4900c">18%</span></span></b><span lang="ES" style="font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;" xml:lang="ES" xml:lang="ES"> practica el <i>Showrooming</i>: ven el producto en la tienda, pero lo acaban comprando en línea</span></span></span></li> <li style="margin:0cm 0cm 0.0001pt 36pt"><span style="font-size:12pt"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><b><span lang="ES" style="font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;" xml:lang="ES" xml:lang="ES"><span style="color:#f4900c">15%</span></span></b><span lang="ES" style="font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;" xml:lang="ES" xml:lang="ES"> hace <i>Click&amp;Ship</i>: ven el producto <i>online</i> y lo compran en la <i>app</i> o web móvil del minorista </span></span></span>​​​​​​​</li> </ul> <p style="text-align:justify; margin:0cm 0cm 0.0001pt"><strong>Su e-commerce necesita ser Top</strong></p> <p style="text-align:justify; margin:0cm 0cm 0.0001pt"><span style="font-size:12pt"><span style="text-justify:inter-ideograph"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><span lang="ES" style="font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;" xml:lang="ES" xml:lang="ES">Al igual que los Gen Zers esperan que las tiendas físicas estén diseñadas de manera atractiva e impactante, la página web debería responder a las mismas exigencias. No solo tiene que ser atractiva a la vista, sino que debe proporcionar una navegación fácil, imágenes estéticamente agradables, características especiales como vistas de 360 grados, descripciones precisas de los elementos con contenido dinámico, demostraciones de video orientadas al grupo de edad específico, revisiones optimizadas para los más escépticos y, por si fuera poco, servicio de envío gratuito (con devoluciones bajas o sin costo).</span></span></span></span></p> <p style="text-align:justify; margin:0cm 0cm 0.0001pt"> </p> <p style="text-align:justify; margin:0cm 0cm 0.0001pt"><span style="font-size:12pt"><span style="text-justify:inter-ideograph"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><b><span lang="ES" style="font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;" xml:lang="ES" xml:lang="ES">Personalización, por favor</span></b></span></span></span></p> <p style="text-align:justify; margin:0cm 0cm 0.0001pt"><span style="font-size:12pt"><span style="text-justify:inter-ideograph"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><span lang="ES" style="font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;" xml:lang="ES" xml:lang="ES">Los compradores de Gen Z esperan personalización continua tanto en los anuncios que ven como en los productos que se les ofrece. YouTube y las redes sociales, a día de hoy, ofrecen la oportunidad a millones de personas de darse a conocer y jugar un papel de <i>influencer</i> en la venta minorista y la moda. Los Gen Zers, simplemente, no quieren parecerse a los demás. Por eso es fundamental hacer uso de los datos de compra para proporcionar mercancía nueva y diferente sin temor a agotarla. No se debe olvidar que los consumidores de la generación Z son compradores ávidos, por lo que acabarán volviendo a la tienda para ver qué hay de nuevo.</span></span></span></span></p> <p style="text-align:justify; margin:0cm 0cm 0.0001pt"> </p> <p style="text-align:justify; margin:0cm 0cm 0.0001pt"><span style="font-size:12pt"><span style="text-justify:inter-ideograph"><span style="font-family:Calibri,sans-serif"><span lang="ES" style="font-family:&quot;Arial&quot;,&quot;sans-serif&quot;" xml:lang="ES" xml:lang="ES">No lo olvide: la Generación Z es un grupo de compradores nuevo y fresco que está más que dispuesto a comprar que los demás. Al adaptar sus ofertas de productos a las necesidades de estos consumidores tendrá la oportunidad de crear una generación de clientes más entusiasta y, lo que es más importante, leales a su marca.</span></span></span></span></p> </div> </div> Thu, 16 Aug 2018 18:31:32 -0500 Redaccion http://revistaneo.com/index.php/articles/2018/08/16/5-claves-para-venderle-la-generacion-z