El camino de TikTok hacia convertirse en una super app

El camino de TikTok hacia convertirse en una super app

TikTok, aunque reconocido principalmente como un gigante de las redes sociales, ha comenzado a expandir su funcionalidad más allá de esta categoría. La plataforma ha integrado características como TikTok Shop, un mapa para el descubrimiento local, una robusta herramienta de búsqueda, juegos, entre otros. Recientemente, ha incorporado capacidades para reservas de hoteles y está en proceso de obtener una licencia como fintech.

Con estos desarrollos, TikTok avanza hacia la concepción de una 'super app', un espacio único donde los usuarios pueden realizar diversas actividades más allá de ver y compartir videos, abarcando una amplia gama de necesidades en un solo lugar.

El modelo de super app ha demostrado ser exitoso en China con aplicaciones como WeChat, que combina funciones de redes sociales, mensajería, pagos y comercio en una sola plataforma. Surge la interrogante sobre la viabilidad de este modelo fuera de China; sin embargo, TikTok está decidido a explorar esta posibilidad.

En lugar de que los usuarios cambien entre múltiples aplicaciones, TikTok busca convertirse en la plataforma predilecta para la mayoría de sus actividades digitales. Tras el exitoso lanzamiento de TikTok Shop, la empresa, que recientemente se reestructuró con una nueva propiedad mayoritariamente estadounidense, ha aplicado un enfoque similar a sus desarrollos recientes.

En el ámbito deportivo, TikTok ha estado trabajando para consolidarse como un destino para ver resúmenes y contenido relacionado. A principios de junio, se lanzó un hub dedicado a la Copa Mundial de la FIFA, donde los usuarios pueden acceder a marcadores, horarios de partidos, clasificaciones, videos populares y resúmenes, todo sin salir de la aplicación.

Este hub fue posible gracias a 'TikTok GamePlan', un producto diseñado para que equipos deportivos, ligas y emisoras fomenten el descubrimiento y la participación en la plataforma. Además, TikTok ha establecido alianzas con la Major League Soccer (MLS) y la Major League Baseball (MLB) para ofrecer contenido exclusivo y detrás de cámaras.

En mayo, TikTok presentó TikTok GO, una herramienta que permite a los usuarios descubrir y reservar hoteles, atracciones y experiencias directamente desde la aplicación en Estados Unidos. TikTok GO facilita la visualización de alojamientos y actividades a través de videos, búsqueda y páginas de ubicación. Al encontrar algo de interés, los usuarios pueden consultar detalles, verificar disponibilidad y completar la reserva sin necesidad de redirigirse a sitios de terceros.

Este paso coloca a TikTok en competencia directa con los servicios centrales de Google, como Búsqueda y Google Maps, ya que la plataforma no solo busca ser un lugar para descubrir destinos, sino también para realizar compras relacionadas con viajes.

Por otro lado, en marzo, TikTok inició gestiones para obtener la aprobación del banco central de Brasil para operar como una empresa de tecnología.