Amazon presenta su último robot de almacén mientras los gigantes tecnológicos continúan con despidos por IA
Amazon ha presentado su último robot de almacén que puede recibir comandos en lenguaje conversacional, lo que subraya cómo la automatización impulsada por IA está avanzando mientras las empresas continúan reduciendo su personal corporativo en búsqueda de eficiencias impulsadas por IA. El próximo Proteus de la empresa tecnológica es un robot móvil autónomo diseñado para entender comandos en lenguaje natural de los trabajadores y transportar artículos en almacenes. Fue lanzado en el evento Delivering the Future de la empresa en Londres el jueves. El Proteus original fue desplegado por primera vez en centros de distribución de Amazon en 2022 para asistir a los trabajadores, incluyendo el transporte de carritos pesados que pesan hasta 400 kilogramos. Actualmente se utiliza en 25 centros de distribución en Estados Unidos, y la última versión del robot se implementará en Europa en la primera mitad de 2027. Los trabajadores podrán dirigir el nuevo Proteus en lenguaje natural, sin comandos técnicos ni interfaz de programación. Es parte de un impulso más amplio para expandir la tecnología en Europa, con Amazon también comprometiéndose a invertir 10 mil millones de euros (11.6 mil millones de dólares) para modernizar las operaciones de distribución en la región durante los próximos años.
Otros avances en robótica incluyen su primer robot con sentido del tacto, Vulcan, y un sistema de manejo de contenedores robótico llamado STARK. El anuncio se produce cuando Amazon continúa avanzando con despidos, incluyendo el corte de 14,000 empleados corporativos en octubre, citando planes para invertir más en sus "apuestas más importantes", que incluyen IA. Dijo que despedirá a otros 16,000 trabajadores en enero para reducir capas y burocracia. El CEO Andy Jassy informó al personal el año pasado que la IA resultará en una reducción de la plantilla de Amazon en los próximos años. "Necesitaremos menos personas haciendo algunos de los trabajos que se hacen hoy, y más personas haciendo otros tipos de trabajos", dijo Jassy en un memorándum a los empleados. "Es difícil saber exactamente cómo resulta esto con el tiempo, pero en los próximos años, esperamos que esto reduzca nuestra plantilla corporativa total".
Varios gigantes tecnológicos, incluyendo Microsoft, Salesforce e IBM, fueron responsables de miles de despidos relacionados con IA en 2025, siendo la tecnología responsable de más de 50,000 despidos en Estados Unidos durante el año. Más recientemente, Block, Oracle y Meta fueron algunas de las empresas que realizaron cortes de personal. "Desde que hemos invertido en robótica, hemos creado cientos de miles de empleos", dijo Tye Brady, tecnólogo jefe de Amazon Robotics a CNBC el jueves. Las inversiones en personas, capacitación y máquinas inteligentes crean empleos, dijo Brady, agregando que Amazon está creando empleos a una escala no vista en Estados Unidos en los últimos 10 años. El vicepresidente de Amazon, Gerente del País para Reino Unido e Irlanda, John Boumphrey, dijo a CNBC que su inversión en robótica en realidad requiere que contrate a más trabajadores dentro de los centros de distribución, con la empresa enfrentando dificultades para contratar personas con las habilidades correctas. "Apostaría mucho a que vamos a necesitar un montón de personas en nuestro almacén en el futuro... empleamos a más personas en el mismo espacio, así que en realidad, nuestra experiencia con robots es que ha impulsado el empleo en lugar de lo contrario", dijo Boumphrey a CNBC. Sin embargo, no todos están convencidos de que la robótica no conducirá a una disminución en la fuerza laboral.
Ya se ha pronosticado que los robots de IA superarán a la población activa en las próximas décadas, con un informe de Citi de 2024 que muestra que aumentarán a 1.3 mil millones para 2035 y más de cuatro mil millones para 2050.
